プライバシーポリシー
Privacy policy
家族葬のキャンセル（以下「当サービス」といいます。）は、本サイトにおいて、個人情報を保護するために細心の注意を払っております。
当社における個人情報保護方針は下記の通りです。
第１条 個人情報の取得について
当サービスは、ユーザーからお問い合わせ・ご依頼をいただく際に、
お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・契約書・見積書その他の必要な情報を、
適正かつ公正な手段により取得いたします。
第２条 個人情報の利用について
取得した個人情報は、以下の目的にのみ利用します。
家族葬の契約内容の確認、キャンセル交渉、返金手続き等の業務遂行
お問い合わせへの回答、必要なご連絡
サービス運営上の確認・通知
サービス品質向上のための分析（特定個人の識別を伴わない範囲に限る）
上記目的外で利用することはありません。
第３条 個人情報の第三者提供について
当サービスは、以下の場合を除き、
個人情報を第三者に提供することはありません。
本人の同意がある場合
法令に基づき開示が求められた場合
業務遂行のために必要な範囲で業務委託先へ提供する場合
（※委託先にも同等の管理体制を求めます）
第４条 個人情報の管理について
当サービスは、取得した個人情報について、
漏洩・紛失・改ざん等が起こらないよう、
適切な安全管理措置を講じます。
第５条 個人情報の開示・訂正・削除について
当サービスは、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・削除等のお申し出をいただいた場合、誠実かつ迅速に対応いたします。
第６条 組織体制について
当サービスは個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施するとともに、役員及び従業員に対して、個人情報の保護及び適正な管理方法について研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを実施します。
第７条 個人情報保護の継続的改善
当社は個人情報保護に関して適用される法令及び社内規定を遵守するとともに、個人情報保護の継続的改善に取り組みます。
■ 個人情報保護に関する窓口
株式会社TENREX.
名古屋市中区上前津1-10-1
管理部 個人情報保護法 担当
以上
第１版 2025年11月1日 制定